Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso — ALAS Prop

Versión 2.2 · Fecha de entrada en vigencia: 25 de septiembre de 2026

Titular de la plataforma: Sergio Eduardo Ripoll, CUIT 20-33285641-4, con domicilio en Los Arrayanes Lote 104, Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz, República Argentina (en adelante, "ALAS Prop", "la Plataforma" o "nosotros").

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma ALAS Prop. Al registrarte, así como al publicar o contratar servicios, se te solicita aceptarlos; el sistema registra la versión aceptada y la fecha. Al aceptarlos, declarás haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad, junto con la Política de Privacidad.

1. Naturaleza del servicio

1.1. ALAS Prop es una plataforma tecnológica que ofrece un espacio digital donde las personas usuarias pueden publicar, buscar y ponerse en contacto en relación a inmuebles ofrecidos en venta o alquiler, y acceder a servicios accesorios de verificación documental prestados por profesionales matriculados independientes.

1.2. ALAS Prop NO ejerce el corretaje ni la intermediación inmobiliaria. En el marco del Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 25.028, el Decreto 274/2019 (de Lealtad Comercial) y la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), ALAS Prop deja expresamente establecido que:

• No actúa como corredor ni martillero inmobiliario, ni se arroga tal carácter.
• No interviene en la negociación, el perfeccionamiento ni el cierre de operación alguna entre las partes usuarias.
• No percibe comisión por la operación inmobiliaria ni cobro alguno a las partes de ésta. Los importes que percibe constituyen: (i) honorarios por servicios tecnológicos de software prestados a empresas del rubro inmobiliario mediante suscripción; y (ii) honorarios por servicios de verificación documental. Ninguno de ellos se vincula a la celebración, al valor ni al resultado de operación inmobiliaria alguna, ni retribuye la puesta en contacto de partes, resultando en todos los casos de naturaleza ajena al corretaje.
• No tasa, valúa, asesora sobre el precio ni representa a ninguna de las partes.

1.3. La intermediación inmobiliaria, cuando exista, es ejercida por las personas usuarias por su cuenta y bajo su exclusiva responsabilidad, correspondiéndoles cumplir los requisitos de matriculación, habilitación y ejercicio que les impongan las normas de su jurisdicción. ALAS Prop es ajena a esa relación profesional y a sus efectos, no verifica el cumplimiento de dichos requisitos y no responde por su inobservancia.

2. Rol de facilitador tecnológico y exención de responsabilidad

2.1. La persona usuaria reconoce que ALAS Prop es un facilitador tecnológico, ajeno a toda relación, negociación, acuerdo u operación que pudiera entablarse entre quienes utilizan la Plataforma. ALAS Prop pone a disposición las herramientas técnicas, pero no integra la relación contractual entre las partes ni la cadena de la operación inmobiliaria.

2.2. ALAS Prop no es parte en ninguna operación de compraventa, locación, permuta ni en ningún acuerdo que las partes celebren. En consecuencia, no garantiza ni responde por:

• La existencia, titularidad, estado, condición jurídica, dominio, gravámenes, libre disponibilidad, superficie, características o legalidad de los inmuebles publicados.
• La veracidad, exactitud o vigencia de la información, descripciones, fotografías o datos cargados por las personas usuarias.
• La identidad, capacidad legal, solvencia, buena fe o cumplimiento de las obligaciones de las personas usuarias entre sí.
• El efectivo perfeccionamiento ni el cumplimiento de las obligaciones que las partes asuman en sus operaciones.

2.3. Cada persona usuaria es la única y exclusiva responsable por las publicaciones que realiza, por la información que aporta, por las operaciones que negocia y por las consecuencias de sus actos, dentro y fuera de la Plataforma.

2.4. La persona usuaria se compromete a mantener indemne a ALAS Prop frente a cualquier reclamo de terceros originado en su uso de la Plataforma o en las operaciones que entable con otras personas usuarias.

3. ALAS Prop no custodia fondos

3.1. ALAS Prop NO recibe, retiene, administra ni custodia en ningún momento los fondos correspondientes a las operaciones inmobiliarias (precio de compraventa, señas, reservas, alquileres, garantías ni ningún otro importe vinculado a la transacción entre las partes).

3.2. Toda seña, reserva, pago de precio o suma vinculada a una operación es acordada y entregada directa y exclusivamente entre las partes (o a través de los profesionales que ellas designen, como escribanos), por fuera de la Plataforma. ALAS Prop no interviene en esos pagos ni percibe rendimiento alguno sobre ellos.

3.3. Los importes que ALAS Prop percibe son exclusivamente los correspondientes a las suscripciones de inmobiliarias y al sello "Apta Crédito", conforme a la cláusula 5. ALAS Prop no percibe suma alguna de las personas usuarias particulares por el uso de las funcionalidades gratuitas, ni vinculada a las operaciones que las partes celebren entre sí, ni a los servicios que los profesionales presten.

4. Registro, cuenta y uso

4.1. Pueden registrarse personas mayores de edad (18 años o más) con capacidad legal para contratar. Una misma cuenta permite operar en distintos roles — comprador, vendedor, locador, locatario, inmobiliaria suscripta o profesional inscripto en el Directorio — , pudiendo quienes se desempeñen profesionalmente operar además como particulares respecto de inmuebles propios, con sujeción al deber de declaración de la cláusula 6.4(a).

4.2. La persona usuaria se obliga a aportar información veraz, exacta y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

4.3. Validación de identidad. ALAS Prop podrá requerir, para ciertas funcionalidades, la validación de identidad mediante documentación (incluidas imágenes del documento de identidad y una fotografía personal). Esta validación tiene por fin la seguridad de la comunidad; ALAS Prop no garantiza la identidad de las personas usuarias ante terceros y trata estos datos conforme a su Política de Privacidad.

5. Servicios y precios

5.1. Gratuidad para las personas usuarias particulares. El uso de la Plataforma es gratuito para las personas usuarias particulares. Publicar inmuebles, buscar, recibir coincidencias y contactar a la contraparte no tiene costo alguno. ALAS Prop no cobra comisión, honorario ni cargo de ninguna especie a compradores, vendedores, locadores ni locatarios por el uso de estas funcionalidades, ni percibe suma alguna vinculada a la celebración o al resultado de las operaciones que las partes acuerden entre sí.

Límite de publicaciones simultáneas. La gratuidad prevista en esta cláusula comprende la publicación de hasta DOS (2) inmuebles simultáneamente activos por cuenta. Al intentar publicar un tercero, la Plataforma informará esta circunstancia y ofrecerá la contratación de alguno de los planes previstos en la cláusula 5.3, que no tienen límite de publicaciones.

No se computan a este efecto las publicaciones dadas de baja, las pausadas ni las correspondientes a operaciones ya concretadas: el límite se refiere únicamente a los avisos activos en forma simultánea.

Este límite es independiente del deber de declarar la condición profesional previsto en la cláusula 6.4(a), que rige cualquiera sea el número de inmuebles publicados. ALAS Prop podrá requerir la contratación del plan correspondiente a quien publique de manera habitual o profesional, aun cuando no supere el límite previsto en esta cláusula.

La gratuidad comprende la publicación, la búsqueda, la recepción de coincidencias y el contacto. El sello "Apta Crédito" es un servicio opcional y pago, que solo se factura si la persona usuaria lo solicita expresamente, conforme a la cláusula 5.7(b).

5.2. Servicios pagos. Los servicios pagos de la Plataforma son:

• Los planes de suscripción para inmobiliarias (cláusula 5.3);
• El sello "Apta Crédito" (cláusula 5.7.b).

El sello "Fotos Verificadas" se abona directamente al Verificador y no constituye un ingreso de ALAS Prop (cláusula 5.7.a). La contratación de los profesionales del Directorio se acuerda y abona directamente entre las partes, sin intervención ni percepción alguna de ALAS Prop (cláusula 5.11.e).

5.3. Planes de suscripción para inmobiliarias. Las personas humanas o jurídicas que se desempeñen profesionalmente en el rubro inmobiliario pueden contratar los siguientes planes de suscripción mensual:

• Plan Inmobiliaria — \$99.999 por mes: publicaciones ilimitadas y recepción de las coincidencias de demanda que se correspondan con su propio inventario publicado.
• Plan Pro — \$149.999 por mes: incluye lo anterior y, además, la recepción de la demanda estructurada registrada en la Plataforma, con el alcance y las limitaciones previstas en la cláusula 5.4 y en la Política de Privacidad.

Las suscripciones se cobran mediante débito automático a través de Mercado Pago.

5.4. Alcance del Plan Pro y tratamiento de la demanda. La demanda estructurada que reciben las suscriptoras del Plan Pro se transmite en forma disociada: comprende únicamente los criterios de búsqueda (zona, rango de precio, características del inmueble buscado) asociados a un identificador opaco, sin datos que identifiquen a la persona usuaria. La identidad y los datos de contacto no se revelan en ningún caso con motivo de esta funcionalidad; el contacto se habilita únicamente si la persona usuaria responde por la Plataforma a la propuesta recibida. Las personas usuarias pueden desactivar en cualquier momento la inclusión de sus búsquedas en esta funcionalidad, conforme a la Política de Privacidad.

5.5. Precio y modificación de precios.

(a) Moneda. Todos los precios se expresan y se cobran en pesos argentinos (ARS). El precio vigente es el exhibido en la Plataforma al momento de la contratación.

(b) Facultad de modificación. ALAS Prop podrá modificar el precio de los planes de suscripción, lo que la suscriptora acepta expresamente al contratar. La modificación no altera el objeto del contrato ni importa desmedro de los servicios comprometidos al momento de contratar.

(c) Criterios objetivos. La decisión de modificar el precio se funda exclusivamente en la variación de los costos de infraestructura tecnológica y servicios de terceros necesarios para operar la Plataforma, las cargas tributarias aplicables y el nivel general de precios de la economía. ALAS Prop no se encuentra obligada a modificar el precio ante la variación de dichos factores, ni a hacerlo con periodicidad alguna.

(d) Aviso previo. Toda modificación será notificada con una antelación no menor a TREINTA (30) días corridos respecto de su entrada en vigencia, por correo electrónico y a través de la Plataforma, indicando el precio vigente, el nuevo precio y la fecha desde la cual regirá. Entre modificaciones el precio permanece fijo.

(e) Derecho de rescisión. La suscriptora que no acepte la modificación puede rescindir la suscripción sin cargo ni penalidad alguna, en un paso desde la propia Plataforma, con efecto anterior a la entrada en vigencia del nuevo precio. La falta de rescisión dentro del plazo de preaviso importa aceptación.

(f) Servicios de pago único. Los servicios de pago único se rigen por el precio exhibido al momento de su solicitud. Sus modificaciones se informan mediante su publicación en la Plataforma y solo alcanzan a las solicitudes posteriores, sin afectar las ya cursadas.

5.6. Baja y derecho de revocación.

(a) Baja. La suscriptora puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con efecto al fin del ciclo en curso, sin penalidades ni retenciones, mediante un procedimiento tan sencillo como el de la contratación (baja en un paso desde la propia Plataforma).

(b) Derecho de revocación (arrepentimiento). Cuando la suscriptora revista la condición de consumidora en los términos de la Ley 24.240, podrá revocar la contratación dentro de los DIEZ (10) días corridos, sin expresión de causa y sin costo, con derecho al reintegro de lo abonado, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial.

(c) Cómputo en contrataciones con período de prueba. Cuando la contratación hubiera comprendido un período de prueba bonificado, el plazo de revocación se computa desde la fecha del primer cobro efectivo, y no desde el registro. ALAS Prop otorga expresamente este cómputo más favorable a fin de que el derecho pueda ejercerse a partir del momento en que la suscriptora asume efectivamente la obligación de pago.

(d) El derecho de revocación puede ejercerse desde la propia Plataforma, mediante un mecanismo accesible y sencillo, y es independiente de la facultad de dar de baja la suscripción.

5.7. Sellos de verificación.

(a) Sello "Fotos Verificadas". Un Verificador designado por ALAS Prop concurre al inmueble y constata si las fotografías y las características publicadas se corresponden con lo que observa en el lugar. Se trata de una constatación de hecho referida a la fecha y hora de la visita; no constituye pericia, tasación ni dictamen técnico, y no requiere título profesional habilitante. El Verificador actúa como prestador independiente; su honorario se abona directamente al Verificador, por fuera de la Plataforma. ALAS Prop no percibe ni procesa ese pago, y solo registra la solicitud y el resultado de la constatación. Cuando la constatación se asigne mediante el sistema de sorteo, el servicio se presta al precio único que ALAS Prop determina y publica — actualmente \$29.999,99 (pesos argentinos) — , que el Verificador no puede exceder por ningún concepto**, incluidos traslados, viáticos o recargos.

(b) Sello "Apta Crédito". Un profesional matriculado revisa la documentación del inmueble y emite un dictamen sobre si cuenta con la documentación habitualmente requerida para gestionar un crédito hipotecario. Cuando la documentación está completa, la verificación la realiza ALAS Prop por un honorario fijo de \$9.999,99 (pesos argentinos), a cargo de quien publica el inmueble. Cuando falta documentación, la persona usuaria puede seleccionar libremente un profesional matriculado del Directorio previsto en la cláusula 5.11, o bien recurrir a cualquier profesional de su elección ajeno a la Plataforma. La contratación y los honorarios se acuerdan directamente entre la persona usuaria y el profesional, por fuera de la Plataforma. La responsabilidad técnica del dictamen corresponde exclusivamente al profesional matriculado que lo emite.

5.8. Alcance y limitaciones de los sellos.

(a) Ambos sellos reflejan una constatación o un dictamen referidos a una fecha determinada y no importan garantía alguna hacia el futuro, ni sobre el inmueble, ni sobre la operación, ni sobre la conducta de las personas usuarias.

(b) El sello "Fotos Verificadas" no garantiza el estado de conservación, la calidad constructiva, el funcionamiento de las instalaciones, la superficie exacta, la titularidad, la libre disponibilidad ni la aptitud legal del inmueble. Se limita al cotejo entre lo publicado y lo observado.

(c) El sello "Apta Crédito" no constituye ni garantiza la aprobación de un crédito por parte de ninguna entidad bancaria o financiera; indica únicamente que, a la fecha del dictamen, el inmueble contaba con la documentación habitualmente requerida para gestionarlo.

(d) El Verificador y el profesional matriculado actúan como prestadores independientes, sin relación de dependencia con ALAS Prop, y responden personalmente por la veracidad y exactitud de sus constataciones y dictámenes. ALAS Prop no responde por el contenido de la constatación ni del dictamen, limitándose su intervención a la designación del Verificador, al registro de la solicitud y a la exhibición del sello.

(e) Ni el Verificador ni el profesional matriculado intervienen en la negociación, la muestra del inmueble, la fijación del precio ni el cierre de operación alguna.

(f) La constatación cuyo resultado sea negativo no da lugar a la emisión del sello. Quien publica podrá corregir la publicación y solicitar una nueva constatación, abonándola nuevamente. El resultado negativo no se exhibe públicamente, sin perjuicio de su registro interno a los fines del control de calidad de la Plataforma.

(g) Alcance material de la constatación. La constatación que sustenta el sello "Fotos Verificadas" consiste en el cotejo visual, en el lugar y a una fecha determinada, entre las fotografías y las características publicadas y el inmueble tal como se presenta a esa fecha. Se realiza sin instrumentos de medición, sin ensayos y sin intervención alguna sobre el inmueble.

En particular, la constatación NO comprende ni permite detectar:

• el estado estructural del inmueble ni su aptitud constructiva;
• el estado o funcionamiento de las instalaciones de agua, gas, electricidad, cloacas, calefacción o cualquier otra;
• humedades, filtraciones o deterioros no visibles al momento de la visita;
• defectos ocultos de cualquier naturaleza, ni aquellos que se manifiesten con posterioridad;
• la situación dominial, la existencia de gravámenes, la habilitación municipal ni el cumplimiento de normativa constructiva;
• la superficie exacta, que solo puede establecerse mediante mensura practicada por profesional matriculado.

(h) Vicios ocultos — subsistencia de los derechos frente al vendedor. El sello "Fotos Verificadas" no altera, limita ni sustituye en modo alguno la responsabilidad por vicios ocultos que el Código Civil y Comercial de la Nación pone en cabeza de quien transmite el inmueble. A los fines informativos se hace saber que:

• Quien transmite a título oneroso responde por los defectos ocultos que hacen a la cosa impropia para su destino por razones estructurales o funcionales, o que disminuyen su utilidad de modo tal que, de haberlos conocido, el adquirente no la habría adquirido o habría pagado menos (arts. 1033, 1034 y 1051 del Código Civil y Comercial).
• El adquirente tiene la carga de denunciar el defecto al vendedor dentro de los SESENTA (60) días de haberse manifestado; si se manifiesta gradualmente, desde que pudo advertirlo. El incumplimiento de esta carga extingue la responsabilidad (art. 1054).
• Tratándose de inmuebles, la garantía caduca a los TRES (3) años contados desde que el adquirente recibió el inmueble (art. 1055), y el reclamo por vicios redhibitorios prescribe al año (art. 2564, inc. a).

La constatación que sustenta el sello "Fotos Verificadas" no constituye el "examen adecuado a las circunstancias" al que se refiere el artículo 1053, inciso a), del Código Civil y Comercial, ni importa conocimiento por parte del adquirente de defecto alguno. El adquirente conserva íntegramente sus derechos frente al transmitente.

(i) La inspección técnica es un servicio distinto. Quien desee conocer el estado técnico, estructural o funcional de un inmueble debe contratar a un profesional matriculado (arquitecto, ingeniero, maestro mayor de obras, agrimensor, según corresponda) para que practique la inspección o pericia pertinente. Ese servicio es ajeno a la Plataforma y no se encuentra comprendido en ninguno de sus sellos. ALAS Prop recomienda expresamente su contratación con carácter previo a la celebración de cualquier operación.

(j) Aviso previo de la visita. Con carácter previo a cada constatación, ALAS Prop comunica a quien la solicitó los datos identificatorios del Verificador asignado, a fin de que su identidad pueda verificarse en el domicilio. Cuando quien solicita la constatación no sea quien ocupa el inmueble ni quien franqueará el acceso, se obliga a transmitirle esa información con antelación suficiente a la visita. ALAS Prop registra el envío del aviso; la efectiva transmisión al ocupante es responsabilidad de quien solicitó la constatación.

(k) Plazo de corrección y despublicación automática. Cuando el resultado de la constatación sea negativo, ALAS Prop informará a quien publicó qué elementos no se correspondieron, otorgándole un plazo de DIEZ (10) días corridos para corregir la publicación. ALAS Prop enviará recordatorios durante el transcurso de dicho plazo.

Vencido el plazo sin que la publicación se corrija, será despublicada automáticamente. La despublicación no importa eliminación: la publicación permanece en la cuenta y se restablece en cuanto la persona usuaria la edite, sin necesidad de solicitar una nueva constatación ni de abonar suma alguna. La obtención del sello, en cambio, requiere una nueva constatación conforme al apartado (f).

(l) Extinción del sello por modificación de la publicación. El sello "Fotos Verificadas" acredita la correspondencia entre la publicación y el inmueble tal como aquélla se encontraba al momento de la constatación. En consecuencia:

(i) El sello se extingue automáticamente cuando la persona usuaria modifica alguno de los elementos que fueron objeto de constatación: las fotografías publicadas y las características constatadas conforme al apartado (m).

(ii) La modificación de elementos no constatados no afecta la vigencia del sello. En particular, no la afectan los cambios en el precio, el título, la descripción, las condiciones de la operación, los gastos comunes ni cualquier otro dato no comprendido en la constatación.

(iii) Con carácter previo a guardar una modificación que extinga el sello, la Plataforma advertirá a la persona usuaria de esa consecuencia y requerirá su confirmación expresa, pudiendo aquélla desistir de la modificación y conservar el sello.

(iv) La extinción del sello no genera derecho a reintegro ni a compensación alguna. El servicio de constatación se prestó íntegramente al realizarse la visita y emitirse el Acta, y su retribución se devengó en ese momento con independencia de hechos posteriores. La persona usuaria puede solicitar una nueva constatación, abonándola conforme a la cláusula 5.7(a).

(m) Características constatadas. A los efectos del apartado anterior, se consideran características constatadas las siguientes, en tanto hayan sido efectivamente verificadas por el Verificador y así conste en el Acta de Constatación:

(i) el tipo de inmueble;

(ii) la cantidad y el tipo de ambientes;

(iii) los espacios y dependencias: cochera, patio, jardín, balcón, terraza, lavadero y dependencia de servicio;

(iv) las instalaciones y servicios presentes: gas, agua corriente, cloacas, electricidad y calefacción, sin comprender su estado ni su funcionamiento;

(v) las amenidades: pileta, parrilla y quincho;

(vi) la ubicación del inmueble en el domicilio informado.

La superficie no integra las características constatadas, conforme al apartado (g).

Cuando el Verificador no hubiera podido constatar alguna de ellas —por no habérsele franqueado el acceso al espacio correspondiente o por cualquier otra circunstancia—, así se hará constar en el Acta, y esa característica no integrará el objeto de la constatación. Su modificación posterior no afectará la vigencia del sello.

5.9. Modificación de servicios y precios. ALAS Prop podrá modificar sus servicios y sus precios, notificando con la antelación prevista en la cláusula 5.5. Las modificaciones no afectan ciclos de suscripción ya abonados ni servicios ya prestados.

5.10. Condiciones promocionales de lanzamiento.

(a) Carácter de los beneficios. ALAS Prop ofrece, con carácter promocional, excepcional y limitado, los beneficios previstos en los apartados (b) y (c), determinados exclusivamente por el orden de contratación. Los beneficios se otorgan por única vez, no son renovables, acumulables, transferibles ni canjeables por dinero.

(b) Inmobiliarias fundadoras — primeras CINCO (5). Las cinco primeras inmobiliarias que contraten el servicio acceden a un período bonificado de DOCE (12) meses contados desde la contratación, durante el cual acceden sin cargo a las funcionalidades del Plan Pro, conforme a las cláusulas 5.3 y 5.4.

(c) Tramo SEIS (6) a VEINTE (20). Las inmobiliarias que contraten en el orden sexto a vigésimo acceden a un período bonificado de UN (1) mes contado desde la contratación, durante el cual acceden sin cargo a las funcionalidades del Plan Inmobiliaria, conforme a la cláusula 5.3.

(d) Conversión automática al plan base. Vencido el período bonificado que corresponda, la suscripción continúa automáticamente bajo el Plan Inmobiliaria (\$99.999 por mes) y comienza el cobro mediante débito automático, salvo cancelación anterior. Las inmobiliarias fundadoras dejan de acceder a las funcionalidades exclusivas del Plan Pro, pudiendo contratarlo en cualquier momento desde la propia Plataforma.

(e) Aviso previo. ALAS Prop notificará el fin del período bonificado con una antelación no menor a SIETE (7) días corridos, por correo electrónico y a través de la Plataforma, informando de manera clara: la fecha exacta del primer cobro, el importe en pesos a debitar, el plan que pasará a regir, las funcionalidades que dejarán de estar disponibles y el modo de cancelar.

(f) Momento de contratación y asignación del cupo. El orden y el cupo se determinan al momento de la contratación del servicio, que se perfecciona cuando la inmobiliaria, ya aprobada su solicitud, acepta las condiciones del plan en la pantalla de pago. El registro de la cuenta y la aprobación de la solicitud no reservan cupo ni otorgan beneficio alguno.

(g) Contador. ALAS Prop exhibe el número real de inmobiliarias que han contratado y los lugares disponibles en cada tramo. No se efectúan afirmaciones de disponibilidad o escasez que no se correspondan con datos ciertos.

(h) Consumo definitivo del cupo. El cupo se consume de forma definitiva al momento de la contratación. La baja, cancelación o suspensión posterior de una inmobiliaria no libera el lugar ni lo pone a disposición de otras, y quien haya gozado de un beneficio no vuelve a acceder a él en caso de recontratar.

(i) Cancelación. La inmobiliaria puede cancelar en cualquier momento — durante el período bonificado o con posterioridad — en un paso desde la propia Plataforma, sin penalidad ni retención. La cancelación efectuada durante el período bonificado no genera cargo alguno.

(j) Sin obligación de permanencia. El otorgamiento de un período bonificado no impone plazo mínimo de permanencia ni obligación de contratar con posterioridad.

(k) Agotamiento. Agotados los cupos, o discontinuada la promoción por decisión de ALAS Prop comunicada con antelación, las contrataciones posteriores se rigen por las condiciones generales de la cláusula 5.3, sin bonificación.

(l) Sello "Apta Crédito" bonificado — primeras DIEZ (10) solicitudes. Las diez primeras solicitudes del sello "Apta Crédito" se prestan sin cargo, determinándose el orden por el momento de la solicitud. El beneficio se limita a UNA (1) solicitud bonificada por cuenta, se consume al solicitarse y no se libera por el desistimiento posterior. ALAS Prop exhibe el número real de solicitudes bonificadas restantes. Agotado el cupo, las solicitudes posteriores se rigen por el precio previsto en la cláusula 5.7(b).

5.11. Directorio de profesionales.

(a) Qué es. La Plataforma pone a disposición un Directorio de profesionales matriculados vinculados a la actividad inmobiliaria — escribanos, abogados, arquitectos, ingenieros, maestros mayores de obra, agrimensores y otras profesiones afines — . La inclusión en el Directorio es sin cargo. El Directorio constituye un espacio informativo: exhibe la identificación, la matrícula, la especialidad y los datos de contacto que cada profesional aporta.

(b) ALAS Prop no selecciona ni recomienda. La Plataforma no elige, no asigna, no deriva, no recomienda ni sugiere profesional alguno. La elección corresponde exclusivamente a la persona usuaria, quien puede además contratar a cualquier profesional ajeno al Directorio. La inclusión no importa recomendación, aval, respaldo, sociedad, alianza ni juicio alguno de ALAS Prop sobre la idoneidad, la capacidad, la experiencia o la calidad del profesional.

(c) Orden de exhibición. El Directorio se exhibe en orden aleatorio, que se regenera en cada carga. No es posible adquirir posiciones destacadas, prioridad de aparición ni ventaja alguna de exhibición, ni mediante pago ni por ningún otro medio.

(d) Honorarios. La Plataforma no publica honorarios, aranceles ni precios de los servicios profesionales. Los honorarios se acuerdan directa y exclusivamente entre el profesional y quien lo contrata.

(e) Contratación directa y ausencia de intervención. La contratación del profesional, la ejecución del trabajo y su pago son ajenos a la Plataforma. ALAS Prop no es parte de esa relación, no interviene en su negociación, no percibe suma alguna por ella y no retiene, administra ni canaliza los pagos correspondientes.

(f) Deslinde de responsabilidad. ALAS Prop no responde por el desempeño del profesional contratado, ni por el incumplimiento, la demora, la calidad, la idoneidad técnica o el resultado del trabajo. El profesional responde personalmente, con su matrícula y su patrimonio.

(g) Verificación de matrícula. ALAS Prop verifica la vigencia de la matrícula al momento del alta y la revalida periódicamente, retirando del Directorio a quien no acredite su vigencia. Esta verificación se limita a la constatación de la matrícula: no comprende evaluación alguna de antecedentes, desempeño, idoneidad ni calidad profesional.

(h) Reclamos. Los reclamos vinculados a la actuación de un profesional deben dirigirse al profesional interviniente y, en su caso, al colegio o consejo profesional en el que se encuentre matriculado. La persona usuaria puede informar la situación a ALAS Prop, que podrá retirar al profesional del Directorio, sin que ello importe pronunciamiento alguno sobre el fondo del reclamo.

(j) Contacto directo. La Plataforma pone a disposición los datos de contacto que el profesional aporta, incluidos enlaces de contacto directo. Las comunicaciones que se entablen por esos medios ocurren fuera de la Plataforma: ALAS Prop no interviene en ellas, no las registra, no las modera y no responde por su contenido ni por sus consecuencias.

6. Reglas de publicación y conducta

6.1. La persona usuaria se obliga a NO:

• Publicar avisos falsos, erróneos, duplicados o engañosos.
• Crear o utilizar más de una cuenta, o valerse de cuentas de terceros, con el objeto de eludir el límite de publicaciones simultáneas previsto en la cláusula 5.1.
• Incluir en el título, la descripción o las fotografías datos de contacto (teléfonos, correos, direcciones) o enlaces a sitios externos; ni incorporar a las fotografías marcas de agua, nombres comerciales o logotipos. La identificación de las inmobiliarias se realiza mediante los elementos de interfaz de la Plataforma, conforme a la cláusula 6.4.
• Insertar datos de contacto por cualquier vía en las publicaciones, o eludir el flujo de contacto previsto por la Plataforma con anterioridad a su habilitación. Esta regla rige con independencia de que el contacto sea gratuito: protege la privacidad de las personas usuarias, evita la extracción masiva y el uso indebido de sus datos, y preserva la trazabilidad de las comunicaciones a los fines de la moderación y de la resolución de reclamos.
• Publicar inmuebles en litigio, con prohibición de enajenar o con gravámenes que impidan su libre disposición (excepto hipotecas).
• Publicar contenido ilícito, discriminatorio, ofensivo o ajeno a la finalidad de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para fines distintos de los previstos, realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos (scraping) o crear bases de datos derivadas sin autorización.

6.2. ALAS Prop podrá moderar, despublicar o eliminar contenidos, y suspender o dar de baja cuentas, ante el incumplimiento de estas reglas o de la normativa vigente, sin que ello genere derecho a indemnización.

6.3. Alquileres con destino habitacional. En las operaciones de locación con destino vivienda, ninguna de las partes abona suma alguna a ALAS Prop por el uso de la Plataforma. La distribución de eventuales honorarios de profesionales matriculados que intervengan por su cuenta se rige por el acuerdo de las partes y por la normativa que resulte aplicable.

6.4. Publicaciones de inmobiliarias.

(a) Declaración de la condición profesional y de cumplimiento normativo. Las personas humanas o jurídicas que se desempeñen profesionalmente en el rubro inmobiliario deben declarar esa condición al registrarse y al publicar, y contratar el plan que corresponda. Asimismo, declaran cumplir los requisitos de matriculación, habilitación y ejercicio que las normas de su jurisdicción les impongan, siendo su cumplimiento de exclusiva responsabilidad. La omisión o falseamiento de estas declaraciones faculta a ALAS Prop a despublicar los avisos y a suspender o dar de baja la cuenta.

(b) Identificación pública. Las publicaciones de una inmobiliaria se exhiben identificadas con su nombre comercial y su logotipo desde el catálogo público, junto con el distintivo de identidad verificada previsto en el apartado (f). La identidad de la inmobiliaria es visible para cualquier persona usuaria desde el primer momento, sin necesidad de contactarla ni de registrarse.

(c) Distinción entre identidad y canales de contacto. La identificación pública prevista en el apartado anterior comprende el nombre, el logotipo y el distintivo de verificación, que la Plataforma exhibe como elementos propios de la interfaz. No comprende los datos de contacto directos — teléfonos, correos electrónicos, direcciones, enlaces o perfiles externos — , que no pueden incorporarse a las publicaciones y que se canalizan a través del flujo de contacto de la Plataforma, conforme a la cláusula 6.1. Esta regla rige con independencia de que el contacto sea gratuito, y tiene por finalidad preservar la privacidad de las personas usuarias y la trazabilidad de las comunicaciones.

(d) Prohibición de incorporar identificación a las fotografías. La identificación de la inmobiliaria se realiza exclusivamente mediante los elementos de interfaz provistos por la Plataforma. Se mantiene prohibido incorporar nombres comerciales, logotipos, marcas de agua o cualquier otra identificación dentro de las fotografías de los inmuebles, por afectar la constatación del sello "Fotos Verificadas" y la uniformidad del catálogo.

(e) Obligaciones propias de la suscriptora. La suscriptora es la única responsable de cumplir las obligaciones de identificación, matrícula y publicidad que le impongan las normas aplicables en su jurisdicción, y de incorporar en sus publicaciones las menciones que dichas normas exijan. ALAS Prop pone a disposición los campos necesarios a tal fin, sin asumir responsabilidad por su completitud ni por su veracidad.

(f) Alcance del distintivo de identidad verificada. Para aprobar el alta de una cuenta de inmobiliaria, ALAS Prop verifica la identidad del titular, su clave única de identificación y su constancia de inscripción fiscal vigente, y exhibe un distintivo que da cuenta de esa verificación con indicación de su fecha, revalidándola con periodicidad anual.

Dicho distintivo no acredita matrícula, habilitación, idoneidad, experiencia ni antecedente profesional alguno, ni importa recomendación, aval o respaldo de ALAS Prop respecto de la inmobiliaria. La aprobación del alta es una decisión de ALAS Prop adoptada a su exclusivo criterio y no genera derecho alguno a favor de terceros.

6.5. Autenticidad de la documentación aportada.

(a) Declaración de autenticidad. Quien carga documentación en la Plataforma — títulos, escrituras, planos, mensuras, certificados, constancias o cualquier otro instrumento, con motivo de una publicación o de la solicitud de un sello, de la acreditación de matrícula profesional o de cualquier otra verificación prevista en estos Términos — declara bajo su exclusiva responsabilidad que dicha documentación es auténtica, se encuentra vigente, no ha sido adulterada y corresponde efectivamente al inmueble publicado, y que se encuentra facultado para aportarla.

(b) La verificación no desplaza esa responsabilidad. Las verificaciones que realice ALAS Prop o los profesionales matriculados se practican sobre la documentación tal como es aportada. La emisión de un sello no importa autenticación, certificación ni convalidación de los instrumentos presentados, ni releva a quien los aportó de la responsabilidad establecida en el apartado (a).

(c) Indemnidad. Quien aporte documentación falsa, adulterada, vencida o que no corresponda al inmueble mantendrá indemne a ALAS Prop frente a todo reclamo, demanda, denuncia, sanción o requerimiento de terceros o de autoridad competente que tenga origen en dicha documentación, incluyendo los honorarios profesionales y las costas que ALAS Prop deba afrontar para responderlos.

(d) Daños propios de ALAS Prop y reserva expresa de acciones. La persona usuaria reconoce y acepta expresamente que la utilización de la Plataforma para dar apariencia de seriedad a documentación falsa o adulterada causa a ALAS Prop un daño propio y directo, consistente en el menoscabo de su marca y de su reputación, la afectación de la confianza del público en sus sellos y servicios, y los costos de atender los reclamos que ello origine. En consecuencia, ALAS Prop se reserva expresamente el derecho de reclamar judicial o extrajudicialmente la reparación integral de esos daños, conforme a los artículos 1716, 1737, 1738, 1739 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación, con independencia de la indemnidad prevista en el apartado (c) y de las acciones que pudieran corresponder a los terceros damnificados.

(e) Suspensión, revocación y conservación de registros. Acreditada la falsedad o adulteración de la documentación, ALAS Prop procederá de inmediato, sin necesidad de intimación previa y sin derecho a indemnización alguna a favor de la persona usuaria, a: (i) despublicar los avisos involucrados; (ii) revocar los sellos que se hubieran emitido sobre esa documentación y comunicar la revocación a quienes pudieran haber confiado en ellos, así como al profesional interviniente; (iii) suspender o dar de baja la cuenta de forma definitiva; y (iv) conservar la documentación, los registros de carga y toda evidencia asociada por el plazo necesario para el ejercicio o la defensa de derechos, aun mediando solicitud de supresión, conforme a la Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos personales.

(f) Consecuencias penales. La persona usuaria toma conocimiento de que la falsificación o adulteración de instrumentos, así como el uso de instrumentos falsos o adulterados, y el empleo de ardid o engaño para obtener un beneficio patrimonial en perjuicio de otro, pueden constituir delitos previstos y reprimidos por el Código Penal de la Nación — entre otros, la falsificación de documentos (arts. 292 y ss.), el uso de documento falso (art. 296) y la estafa y demás defraudaciones (arts. 172 y 173) — . ALAS Prop se reserva el derecho de formular la denuncia penal correspondiente y de aportar a la autoridad competente los registros y la documentación en su poder.

7. Asistente de inteligencia artificial ("Alma")

7.1. Qué es. ALAS Prop pone a disposición un asistente conversacional basado en inteligencia artificial, denominado "Alma", que ayuda a las personas usuarias a buscar inmuebles y a comprender el funcionamiento de la Plataforma. Se informa de manera clara que la persona usuaria interactúa con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona humana.

7.2. Carácter orientativo y no vinculante. Las respuestas de Alma tienen carácter general, informativo y orientativo. No constituyen una oferta, ni asesoramiento legal, financiero, impositivo o profesional de ningún tipo, ni una promesa de condiciones o resultados, y no obligan a ALAS Prop. Alma no negocia ni acuerda precios ni condiciones entre las partes, y no revela datos de contacto fuera del flujo de contacto de la Plataforma. Ante eventuales errores o imprecisiones del asistente, prevalecen la información oficial de la Plataforma y los presentes Términos.

7.3. Intervención humana. Ante consultas de índole legal, reclamos, o cuando se encuentre involucrada una seña, un pago o el cierre de una operación, Alma deriva la conversación a una persona humana. La persona usuaria tiene en todo momento el derecho de solicitar atención humana.

7.4. Tratamiento de datos. Para generar sus respuestas, Alma procesa las consultas mediante un proveedor tecnológico de inteligencia artificial de terceros, lo que puede implicar la transferencia de datos fuera del país, conforme se detalla en la Política de Privacidad. El uso del asistente es voluntario. Se recomienda no ingresar en el chat datos sensibles ni documentación de identidad.

8. Privacidad y datos personales

8.1. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de ALAS Prop y por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. La Política de Privacidad forma parte integrante de estos Términos.

8.2. Protección de la ubicación y del contacto. Para proteger a las personas usuarias, la ubicación exacta de los inmuebles y los datos de contacto directos no se exhiben públicamente: la ubicación se muestra como un área aproximada, y los datos de contacto se revelan únicamente en el marco del flujo de contacto previsto por la Plataforma. La identificación pública de las inmobiliarias conforme a la cláusula 6.4 no comprende sus datos de contacto directos.

8.3. Los documentos cargados para los sellos y la documentación de validación de identidad se almacenan cifrados y con acceso restringido, conforme a la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

9.1. La marca "ALAS Prop", el isologo, el software, el diseño y los contenidos propios de la Plataforma son de titularidad de ALAS Prop o su titular y se encuentran protegidos por la legislación vigente. Su uso no autorizado está prohibido.

9.2. La persona usuaria conserva la titularidad sobre el contenido que carga (fotografías, descripciones) y otorga a ALAS Prop una licencia no exclusiva para exhibirlo en la Plataforma con la finalidad del servicio.

10. Disponibilidad del servicio

10.1. ALAS Prop procura la disponibilidad continua de la Plataforma, pero no garantiza el acceso ininterrumpido, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. La persona usuaria no podrá reclamar resarcimiento por estas circunstancias, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 reconoce a las personas consumidoras.

11. Modificación de los Términos

11.1. ALAS Prop podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se comunicarán por medios razonables y entrarán en vigencia a partir de su publicación; cuando corresponda, se solicitará nuevamente la aceptación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los Términos vigentes.

12. Defensa del consumidor, ley aplicable y jurisdicción

12.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Nada de lo aquí dispuesto altera los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a las personas consumidoras.

12.2. Jurisdicción. Para toda controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz. Cuando la persona usuaria revista la condición de consumidora, queda expresamente a salvo su derecho a demandar y a ser demandada ante los tribunales de su propio domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, sin que las cláusulas de estos Términos puedan interpretarse en su perjuicio.

12.3. Ámbito territorial. La Plataforma está dirigida al mercado de la República Argentina y sus servicios se prestan respecto de inmuebles situados en ella. La eventual disponibilidad de la interfaz en otros idiomas tiene por única finalidad facilitar la comprensión a personas no hispanohablantes interesadas en inmuebles situados en la República Argentina, y no importa el ofrecimiento dirigido de los servicios en otros Estados ni la realización de actividad comercial en ellos.

12.4. Idioma. El idioma del contrato es el español. Estos Términos, la Política de Privacidad y los demás documentos contractuales se redactan y celebran en idioma español, única versión con valor contractual. Las traducciones que ALAS Prop pudiera poner a disposición se ofrecen a título de cortesía y con fines meramente informativos; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

13. Contacto

13.1. Para consultas sobre estos Términos podés escribir a contacto@alasprop.com.ar, o dirigirte por correo postal al domicilio del titular indicado en el encabezado. Las consultas se responden dentro de los DIEZ (10) días corridos.

13.2. Ejercicio de derechos sobre datos personales. Las solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales se dirigen a admin@alasprop.com.ar, conforme a la sección 12 de la Política de Privacidad y a los plazos allí previstos.